俯瞰を阻害するもの

前回は、イノベーションの第一歩として俯瞰することを指摘しました。

では、俯瞰を行う際に、なにが邪魔となるのでしょうか？

より一般化した表現を用いると、

フレームワーク

ということになると思います。

人はそれぞれ、経験や知識に基づいて、

さらに、利害関係に影響されて、

自らのフレームワーク、すなわちモノの見方を習得しています。

そしてこの、モノの見方というのは、多くの場合、

各人のプライドや存在意義とも結びついています。

たとえば技術者は、一般的に客観的、分析的に物事を捉えようとします。

これは、要素還元主義的なフレームワークといえると思います。

客観的、分析的であることは、一般には好ましい態度であると考えられますが、

イノベーションを起こす際には、むしろ主観的なものの見方というものも、

有効であることは、技術者に知ってもらいたいものです。

とくに、B to Cのビジネスや、顧客へのサービス提供を検討する際には、

自分の専門分野で培ってきたフレームワークは、いったんは置き去ることが必要です。

なお、フレームワークによってモノの見方を固定しないのは、

あくまでも、俯瞰する時の態度です。

分野の異なる人のモノの見方を整理する際には、

自らフレームワークを意識して、

このフレームワークを操作することで、

俯瞰する作業が行いやすくなります。

要は、フレームワークに左右されるのではなく

（複数の）フレームワークを操作して

モノを観察しようということなのです。